「秘書代行」と聞くとどの様なサービスを思い浮かぶでしょうか？「秘書」と聞けば、「社長秘書」といわれる様に、会社役員や議員さんなどのスケジュールや庶務管理を行う、有能な人材をイメージされるのではないでしょうか。

しかし、私たちが提供する「秘書代行」というサービスは、実際に「秘書」と呼ばれる人材を派遣する訳ではありません。あくまで、貴社にかかるお取引先様やお客様からのお電話に対し、貴社の一員として、有能な「秘書」の様に受付対応を行うサービスとなります。「電話代行」や「電話秘書」などとも呼ばれます。

電話秘書代行の仕組み

では、どの様にして貴社にかかるお取引先様やお客様からのお電話を、当社で受付対応できるのでしょうか。それは、貴社の代表電話番号の「転送機能」を利用して当社に「電話転送」をするからなのです。（転送機能についての詳しい説明はこちらから）そして、貴社宛のお電話は「電話転送」により当社に着信し、当社のオペレーターが有能な「秘書」として受付対応を行うのです。